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Liderança e Apagão de Líderes; uma questão de Energia.

“Vendo o que todo o mundo deseja ter: energia”
(James Watt) 

Para uma discussão sobre o atual assunto do “apagão” de líderes é muito importante recorrer ao dicionário. Antes de mais nada, vamos pensar no significado da palavra “energia”, já que convoco James Watt para ilustrar minha proposta e também por esta palavra estar ligada diretamente à eletricidade. Segundo o Houaiss, energia é a capacidade que um corpo ou uma substância possui para realizar trabalhos, isto é, um arrojo ou firmeza nos atos para a concepção ou realização de algo. Ora, seria mais do que pertinente começar este texto considerando o seguinte:

O apagão de líderes é um problema na captação e direcionamento de energias.

Sigamos com a hipótese. Atualmente, há uma considerável discussão sobre o desaparecimento de bons líderes em qualquer instância da sociedade, desde a atmosfera da organização como a pessoal e a familiar. Entendo “apagão” no mesmo sentido de queda repentina da eletricidade, da energia. De repente, a escuridão  da indecisão toma conta dos atos de supostos líderes.

O Brasil é apontado como um país em desenvolvimento no cenário acadêmico. Mesmo com as grandes reclamações a respeito da qualidade do ensino fundamental e médio, o acesso às universidades tem crescido consideravelmente. Então, o que faz com que em meio a tanto crescimento, a escassez de líderes cause prejuízos ao progresso da sociedade? Estaria nosso sistema de ensino criando líderes irresponsáveis e mal preparados? É o que mostram muitas reportagens sobre o assunto. Mas vamos mudar o foco pessimista para um ponto de vista mais positivo, mais up.

Obviamente, o resultado acarretado com o apagão de líderes é a infelicidade em reconhecer que muitas oportunidades são perdidas e muitas energias desperdiçadas. Sendo assim, minha proposta é emitir uma mensagem positiva para aqueles que se consideram líderes no mercado atual. Para isto, vou apresentar algumas sugestões que dão caminhos para a possível solução do apagão.

Tem-se discutido que o principal elemento do desaparecimento de líderes é o interesse pessoal de curto prazo desses profissionais. Esses interesses instantâneos e sem planejamento sempre colocam em risco a sustentabilidade de qualquer sistema. Vamos observar este aspecto específico.

Um apagão nada mais é do que a ruptura brusca do fluxo de energia em um dispositivo. Por exemplo, uma lâmpada queimada representa bem esta impossibilidade de ação efetiva de sua potência. Um funcionário negligente, mal preparado, desconectado da equipe e pessimista pode ser comparado a uma lâmpada queimada. Ou seja, não há uma quantidade necessária de energia fluindo em seus atos para que ele possa brilhar em suas tarefas.

Warren Bennis, ao pensar o papel da liderança, não desconecta a importância dos seguidores do líder como chave fundamental do funcionamento das ações organizacionais. Para o autor, há também uma responsabilidade da equipe na atuação do líder. Ou seja, energias são cruzadas o tempo todo. São palavras dele: “Nós tendemos a avaliar o líder que age decisivamente, seja de maneira certa ou errada, mas é esperado dos seguidores que se comportem com precaução. Seguidores efetivos adquirem habilidades por (...) causarem mudança sem destruir a organização.”

O papel do líder, sob este ponto de vista, deve ser o de captar, reativar e direcionar energias, da mesma maneira como James Watt fez com o vapor em suas pesquisas. Memorize bem estas palavras, caro leitor: captar, reativar e direcionar!

Um líder deve reconhecer os focos onde se encontra a energia necessária para conduzir sua equipe. Deve promover a consciência de que o comprometimento é o principal elemento para destruir o apagão.

Sendo assim, o verdadeiro líder precisa reconhecer que os mecanismos para reativar a energia em sua equipe são cinco, as competências emocionais: 

SAIBA MAIS..

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Crise de Lideranças e a (In) Sustentabilidade

Mário Henrique Trentim (Diretor da iPM Consult – Consultoria Inteligente. Professor e coordenador dos cursos de MBA da CEDEPE Business School publicou na HSM:

Para consultor, há pouca ênfase na ética e na responsabilidade, a começar pelos exemplos dos políticos, não apenas no Brasil mas também no mundo

Recentemente, a China ultrapassou o Japão como a segunda maior economia do mundo. Mas a que preço? Nos últimos dias, desastres ambientais agravaram a crise de água no país chinês, onde a poluição atinge níveis alarmantes. Já no Brasil, estamos bem, obrigado. O desenvolvimento está ocorrendo em ritmo adequado e penso que está havendo uma maior conscientização a respeito da sustentabilidade.

Os efeitos da crise financeira iniciada em 2008 ainda se fazem presentes na economia mundial. Porém, olhando no retrovisor, parece um acontecimento distante. Ao ver um acidente, os motoristas diminuem a velocidade e passam a dirigir com mais cautela, inconscientemente; mas essa situação é passageira. O mesmo parece ter ocorrido com a crise de 2008, muito se discutiu sobre a regulamentação do sistema financeiro e bancário, mas não houve grande avanço.

Lendo o Annual Report 2009 da Harvard Business School, comecei a pensar que o problema talvez esteja na Educação. Não estamos preparando bem nossas lideranças e o resultado é um “apagão de líderes”. Há pouca ênfase na ética e na responsabilidade, a começar pelos exemplos dos políticos, não apenas no Brasil, mas também no mundo (vide Berlusconi, Sarcozy, Hugo Chaves). Cabe, portanto, uma reflexão sobre a educação no mundo.

As pessoas têm um senso enorme de urgência e pressa, quase um vício por “pressão”, como se o importante fosse se mover constantemente, não importando o destino. Não somos tubarões – não afundaremos se ficarmos parados. Pelo contrário, é importante ter tempo para pensar e criar suas próprias ideias. Muitas pessoas estão “terceirizando” seus pensamentos, querem ler apenas sinopses, desejam fazer cursos de MBA para obter “receitas de bolo” ou, pior, apenas para “comprar um diploma”.

Concentração e criatividade andam juntas, assim como disciplina e aprendizado. Embora alguns digam que somos “multi-task”, nosso cérebro é “mono-thread”. Isto é, podemos executar várias tarefas simultaneamente, mas o nosso cérebro só se fixa em uma atividade por vez. O que isso quer dizer? Quer dizer que ficar “chaveando” de um pensamento para outro é desperdício. É improdutivo, embora nos sintamos mais eficientes por estarmos sempre ocupados. Steve Jobs disse que o computador é a bicicleta do cérebro, mas tem que saber andar. Sem foco não há solução. São os objetivos e prioridades que nos guiam.

Pensando em Lideranças e Educação Corporativa, como você julgaria as atitudes da BP em relação ao vazamento de óleo no Golfo do México? Para apimentar a discussão, relembro que o CEO da BP estava em uma regata de iates de luxo no Reino Unido durante o desastre, e que a BP publicou montagens de fotos usando Photoshop.

Não temos mais líderes que se importam com as pessoas (assista o filme Invictus, sobre Nelson Mandela). Onde está Lee Iacocca? Roosevelt? Também não temos mais líderes “de resultados”, como Jack Welch. A Execução é cada vez mais rara (Ram Charan), todo mundo quer pegar ideias prontas, novas ferramentas, criar um planejamento estratégico amplo e depois... Bem, depois “alguém tem que fazer alguma coisa”, não é mais “problema meu”.

O que é isso? Falta de ética e de responsabilidade. Reflexos de uma educação muito voltada para a teoria, excessivamente individualista (senão egoísta). Será que a sua graduação e pós-graduação lhe prepararam para enfrentar os novos desafios do mundo? Você consegue trabalhar em equipe? Ter foco e prioridades? Consegue Executar? Sabe motivar e liderar as pessoas? É capaz de se colocar no lugar delas? A sua preocupação coletiva é genuína? Você já pensou em termos como cidadania empresarial, responsabilidade social e corporativa, gestão ambiental? Qual é o impacto das suas decisões sobre as outras pessoas?

Muitas perguntas, não é? Pois são as perguntas certas que movem o mundo, não as respostas. Seja curioso e não tenha preguiça de pensar e se reinventar.

O Coaching Executivo e os Resultados Práticos

Melhoria dos resultados do negócio

Do ponto de vista dos líderes corporativos e acionistas, a razão fundamental para se realizar um programa de aconselhamento de carreira é melhorar os resultados do negócio. Isso significa aumentar os lucros, reduzir custos ou conseguir os dois dentro de um prazo definido. O aconselhamento de carreira pode gerar resultados positivos quantificáveis: melhoria da performance do negócio e maior vantagem competitiva.

O aconselhamento de carreira é o setor de ¨ consultoria ¨ de crescimento mais rápido, sem nenhuma previsão de desaquecimento. Por exemplo, nos Estados Unidos atualmente, o número estimado de consultores de carreira está na casa das dezenas de milhares. Esse rápido crescimento do aconselhamento de carreira pode refletir os benefícios para o resultado financeiro final. Um dos maiores é que ele é realizado na função em tempo real, de forma que pode ser adequado às necessidades individuais do executivo.

No passado, muitos executivos seniores comprometidos com o desenvolvimento pessoal e do staff investiam recursos consideráveis em programas de treinamento frequentemente feitos a esmo, só para ver esse investimento sumir num buraco negro do qual nem as pessoas nem a empresa obtinham muito benefício. O coaching promete evitar as armadilhas da abordagem tradicional de treinamento e oferecer muito mais do que isso.

O que, então torna o aconselhamento moderno de carreira tão radicalmente diferente, e quais são os critérios para se obter um processo de aconselhamento de carreira baseado em resultado?

Coaching estratégico para executivos

Pode-se abordar o coaching de inúmeros pontos de vista diferentes. A escolha da abordagem correta é vital para a consecução do resultado desejado.

O aconselhamento de carreira moderno e eficaz tem de ser estratégico e individualizado. É preciso atingir um equilíbrio entre a organização e os indivíduos. A fim de engajar e motivar, o coaching de ser individualmente adaptado às necessidades e aspirações de cada pessoa em particular. Para apresentar resultados de negócio, a abordagem também deve ser organizacionalmente adaptada à estratégia, visão e valores da organização. A inclusão de fatores de negócio --- bem como de fatores individuais --- é o segredo para se obterem resultados de negócio.

O Coaching Estratégico para Executivos (CEE) se destina a alinhar o desenvolvimento de cada executivo com os desafios do negócio no contexto total da organização. Consegue-se isso através de um processo contínuo de aprendizado, durante o qual os executivos recebem as ferramentas para o aprendizado que o aprimorarão sua capacidade de conseguir resultados de negócio duradouros. Além disso, o CEE garante que os executivos desenvolverão sua capacidade de liderança para fornecer os resultados de negócio que a organização deseja. Para facilitar isso, uma parte integrante do trabalho do coach é ajudar o executivo a introduzir feedback, planejamento de ação, aprendizado ativo e acompanhamento em sua vida normal de trabalho.

Desenvolvimento de futuros líderes

As organizações vencedoras do futuro sabem que seu sucesso de longo prazo basear-se-á na capacidade e comprometimento de seus funcionários. De acordo com Noel Tichy, autor de The Leadership Engine (1997), ¨ o recurso mais escasso no mundo atualmente é o talento de liderança capaz de transformar continuamente as organizações para vencerem no mundo de amanhã.

Hoje, as organizações bem sucedidas sabem que contratar e reter pessoas talentosas ficará cada vez mais difícil no futuro. Elas sabem também que o desenvolvimento de talento de liderança tornar-se-á mais crítico. O aconselhamento de carreira pode ajudar a construir uma força de reserva dentro da organização ao fornecer aos executivos e neles

desenvolver habilidades vitais de coaching como dar e receber feedback; variar seu estilo de liderança para atender as necessidades de seus subordinados diretos e demonstrar que é aceitável pedir ajuda. Muitos executivos não se sentem à vontade quando apresentam um feedback franco. O processo de aconselhamento de carreira lhes ensina como superar esse obstáculo. Consequentemente, mais pessoas na organização recebem o feedback de qualidade que necessitam e querem. Dessa forma, o aconselhamento de carreira ajuda a transformar funcionários em colaboradores mais eficazes.

Retenção das pessoas de alto impacto

A retenção de pessoas-chave competentes é uma estratégia competitiva no mercado global atual. Muitas organizações se vêem travando a ¨ guerra de talentos ¨, na qual as poucas pessoas altamente talentosas deixam suas organizações em busca de novas oportunidades em empresas que são vistas como um lugar melhor para trabalhar. Deve-se considerar muitos fatores de custo aqui. Além da perda imediata da contribuição de trabalho e conhecimento organizacional do funcionário, há também um impacto sobre a capacidade da organização de produzir resultados de negócio.

Por exemplo, durante os três primeiros meses no emprego, um novo contratado pode realizar somente 60% do que um funcionário experiente consegue no mesmo período de tempo. Além disso, um novo contratado que estiver aprendendo o negócio tenderá a não atender os clientes tão bem. Mesmo uma queda de 5% na eficiência geral dos funcionários reduz a receita anual de uma grande empresa em ¨ algumas centenas de milhões de dólares ¨. Há também o custo e esforço de anunciar as vagas e selecionar os candidatos. Perder um funcionário exemplar custa a uma organização, em média, entre uma e duas vezes o salário e benefícios anuais dessa pessoa. Isso para não falar do custo de oportunidade de uso do tempo da gerência em entrevistas e administração ou o espaço de tempo até o novo funcionário emgrenar (Business Issues Research Group, 1999). Uma organização da Fortune 500 recentemente calculou esses custos muito acima de US$ 500 milhões por ano. Essa cifra nem leva em consideração os efeitos sobre projetos para os quais o ¨ tempo para atingir o mercado ¨ é de importância crítica. Ao concentrar esforços na manutenção da alta performance do funcionário, uma iniciativa de CEE ajuda as empresas a evitarem esses custos enormes, duradouros e massacrantes.

Gestão da mudança 

O aconselhamento de carreira bem-sucedido significa induzir os indivíduos a comportamentos que dêem sustentação ao negócio, tanto a curto como a longo prazo. Quando os indivíduos e equipes conseguirem trabalhar juntos eficazmente, o mesmo acontecerá com a organização como um todo.

O CEE é uma ferramenta poderosa para gerenciar a mudança porque envolve os principais tomadores de decisão. Quando as ações coordenadas e coerentes dos executivos combinam harmoniosamente, a organização inteira pode-se tornar mais afinada consigo mesma, dessa forma melhorando sua posição de mercado em um ambiente em constante mudança. O CEE se fundamenta em compreender para onde deseja ir uma organização e como o seu pessoal deve-se desempenhar a fim de atingir suas metas mútuas; baseia-se na crença de que, a fim de alcançar o crescimento sustentável de receitas e lucros, os líderes da empresa devem ¨ levar consigo ¨ seus funcionários.

Coaching - Retorno sobre Investimento Comprovado

O que você acha de investir em um processo que pode lhe trazer como retorno o aumento de produtividade, a retenção de executivos, mais motivação, maior satisfação e um alinhamento de seus valores com as metas da organização?

Imagine um profissional que reúna além das características de treinador esportivo, consultor empresarial e mentoring, possui aptidões técnicas e ferramentas que o diferenciam e potencializam as habilidades e competências de seus clientes, ampla experiência profissional, pessoal e profundo conhecimento no cotidiano do mundo corporativo.

Estamos falando do relacionamento de coaching, que segundo publicação recente da revistaFortune 500, mediante um estudo com 100 executivos para calcular o ROI (Retorno Sobre Investimento) este programa atingiuum ROI de 529%, isso mesmo, uma ferramenta de desenvolvimento que quintuplica o valor investido.

O Coach é um profissional dos tempos modernos atuando de maneira a ser um orientador e apoio no processo do executivo ser o melhor que puder, obtendo mais satisfação e resultados positivos em tudo o que fizer, através do processo de coaching, que é cada vez mais requisitado por empresas, profissionais bem sucedidos, empreendedores e recém-formados

Assim é o coach, um profissional que surgiu há pouco tempo no mundo empresarial brasileiro e hoje é considerado peça chave para o desenvolvimento organizacional das empresas e potencialização de talentos profissionais em busca de resultados definidos e mensuráveis.

Um dos precursores da profissão de Coach é o ex-treinador de tênis Timothy Galloway, que em 1974 publicou o livro “The inner game of tennis”, apresentando pela primeira vez o coaching esportivo adaptado ao chamado “jogo interior da mente humana”, ampliando suas aplicações a todos os campos da vida.

O coach traz, do mundo esportivo, o desenvolvimento de aptidões e competências, definição de estratégias, táticas e o comprometimento em obter resultados. Do consultor empresarial, explora o presente e ajuda o cliente a projetar e criar a visão necessária para desenvolver métodos de trabalhos eficientes e produtivos, enquanto o lado do mentoring reconhece e potencializa o talento nato de executivos e demais profissionais. Assim, direciona as ações de maneira congruente com as metas e valores do profissional e da empresa.

            O coaching, além de ser uma das ferramentas mais modernas de desenvolvimento, é uma das únicas que possibilita um uso individualizado e personalizado de acordo com cada necessidade focado em resultados e com o alcance de mudanças consistentes e duradouras. Direciona a atenção do cliente para metas e resultados, tirando seu foco do problema e transformando pressão em propósito. É um up grade do pensamento estratégico, da atitude mental e do comportamento do executivo que passa a atuar de maneira mais proativa e assertiva, afetando o ambiente e as pessoas que o rodeiam.

O processo traz mais flexibilidade e uma maior adaptabilidade ao profissional para enfrentar os desafios do seu cotidiano nas empresas, características estas essenciais para o sucesso mediante os desafios do mundo corporativo atual, onde mudanças bruscas ocorrem constantemente.

É através do coaching que os profissionais e as equipes de trabalho atingem mudanças efetivas e duradouras, através de uma potencialização e sinergismo poderosos para atingir os melhores resultados que se quer através da alta performance, onde estabelece metas que garantem o aumento da produtividade e estabelecem relações produtivas e saudáveis no ambiente de trabalho:

O coaching pode ser realizado, principalmente, em quatro formas de atuação: executivo, pessoal, de vida e de equipe.

O coaching executivo procura trabalhar no desenvolvimento de liderança de profissionais que coordenam equipes de trabalho, atuando na análise e na busca por soluções em casos de administrações de crises, além de estabelecer relações saudáveis entre o executivo e os diferentes níveis de hierarquia dentro da empresa. Os novos empreendedores também encontram no coaching uma excelente alternativa para conseguir bons resultados na nova empreitada.

O coaching de carreira é voltado para os profissionais que já ocupam um cargo de destaque dentro de uma companhia, geralmente com um bom salário, mas que deseja seguir um novo rumo profissional. É comum casos de executivos com um emprego que todos gostariam de ter, menos ele, e o coach auxilia a transição profissional potencializando as suas competências para atuação em outra área. Outro perfil bastante trabalhado no coaching é o profissional recém-formado. Nesse período é fundamental que a pessoa tenha consciência do caminho que quer seguir na sua carreira e o potencial que ela tem para cada área de atuação dentro de sua formação.

O coaching de vida destina-se a pessoas que buscam melhoria na qualidade de vida e satisfação pessoal e profissional. Uma pessoa apoiada por um personal coach terá mais condições de viver em harmonia com os seus valores pessoais e profissionais.

Já o coaching de equipe consiste na definição de metas a serem cumpridas por uma equipe de trabalho e o constante acompanhamento do coach, que assim pode detectar falhas e desvios durante a execução, facilitando o cumprimento dos objetivos, evitando e administrando conflitos e diferenças.

O coaching traz diversos benefícios para o executivo e para a organização, sendo os principais deles:

Para o executivo:

• Maior controle sobre a sua vida e sobre si mesmo.
• Os objetivos ficarão mais claros e, uma vez eliminados os obstáculos, terá mais energia para alcançá-los.
• Viverá em harmonia com seus valores.
• Sua vida e seu trabalho se tornarão mais felizes e satisfatórios.
•  Profissionalmente será mais eficiente e capacitado e terá melhores resultados.

Para a organização:

• É uma das ferramentas modernas de melhor custo-benefício dado os resultados alcançados.
• Transforma organizações de centros de lucros para centros de pessoas que geram lucros.
• É um investimento que produz um alto desempenho nos negócios.
• Mantém colaboradores importantes e evita o custo de retreinamento e a perda de informações confidenciais para a concorrência.
• É a maneira mais eficaz de desenvolver competências para obter um melhor desempenho dos profissionais cruciais e das equipes de trabalho.
• É uma prova do compromisso de uma empresa com o desenvolvimento de seu pessoal e contribui para uma cultura organizacional de apoio com alto moral, retendo talentos.
• Traz melhora significativa no trabalho em equipe.

Para tais resultados, o coaching geralmente pode ser aplicado com uma sessão semanal de uma hora de duração, podendo ser uma programação diferenciada para atender as necessidades do cliente. O valor do investimento em um relacionamento de coaching é definido depois de feita uma análise do objetivo do coaching e do tempo programado para a realização do trabalho. Sendo uma técnica marcante e expressiva que oferece um dos custos-benefícios que mais podem trazer retorno aos profissionais e sua organização.

Como diz Stephen Covey: “Poder é a faculdade ou capacidade para agir, a força e a potência para realizar algo. É a energia vital para fazer escolhas e tomas decisões. Também inclui a capacidade de suplantar hábitos profundamente arraigados e cultiva outros melhores e mais eficazes”. Este tipo de poder é parte do que o coaching pode te oferecer, trazendo também mais lucro para o profissional em desenvolvimento e para a empresa em que trabalha.

Buscar Executivos no Mercado pode não ser mais a Melhor Solução. Formá-los Sim!

Executive Coaching e o Universo Corporativo


Além de benefícios para os profissionais, os programas de coaching também trazem ganhos altos para as corporações. As empresas que se dedicam a treinar seus talentos desde cedo formam lideranças que, no futuro, vão fazer a diferença.

 O Coaching executivo eficaz deve ser estratégico e individualizado. O processo visa desenvolver  futuros líderes de alta performance, promovendo a melhoria das suas habilidades e aprimorando competências.

O rápido crescimento do coaching executivo reflete seus benefícios ao promover o aumento dos lucros e redução de custos, através do estabelecimento de metas a serem  alcançadas dentro de um prazo definido.

 Para ser eficaz, o coaching executivo deve ser estratégico e individualizado: Um equilíbrio deve ser atingido entre as necessidades da organização e as necessidades do indivíduo.

Com o foco concentrado na obtenção de resultados, o profissional coach deve estar alinhado à estratégia, visão e valores da organização.

 Isto está em contraste com outras abordagens que se concentram na resolução de um problema específico dos indivíduos, como uma tentativa de mudar sua personalidade ou torná-los mais afável  e acessível.

No Processo de Coaching,  o foco é fechado em resultados, realização de metas e efetivação de negócios; outros benefícios são importantes, mas subordinados aos objetivos primários estratégicos da organização.
 
A retenção de líderes de alto intacto é outro resultado do coaching executivo eficaz. A permanência de pessoas competentes é uma importante estratégia competitiva. 

 Nossa experiência no desenvolvimento de líderes de negócios, reforça esta conclusão: Strategic Executive Coaching produz líderes mais eficazes, que criam satisfação do empregado e como conseqüência  a competência e lealdade de clientes, necessárias para impulsionar os lucros e reduzir custos. Além disso, através da melhoria das habilidades de liderança em toda a organização, o coaching  executivo torna a organização um lugar mais atraente para se trabalhar.

O  Coaching  ajuda os líderes a potencializarem as competências e talentos  tornando-se mais eficazes;  líderes eficazes criam  equipes mais motivadas que por sua vez geram clientes mais satisfeitos e clientes  satisfeitos e fiéis resultam em  maiores lucros. 

Afinal, o que é Coaching?

Coaching é a mais poderosa ferramenta da atualidade para desenvolver pessoas e organizações, resultado de métodos comprovados de fácil aplicação para o alcance de metas.
            O profissional coach garante a parceria que faz as pessoas e organizações brilharem, ajudando a descobrirem e atravessarem a ponte entre seus sonhos, metas e a sua realização. Amplia o autoconhecimento, identificando com clareza o estágio atual e o que desejam alcançar e, como alcançá-lo, levando à ação.

            O coaching é pragmático, ajuda a definir objetivos  claramente, de forma a torná-los desafiadores e estimulantes para que o cliente alcance a energia originária de seus valores mais profundos, elevando a motivação, ajudando a eliminar obstáculos, abrindo caminho para o alcance de suas metas através de um plano de ação.
            O processo de coaching faz com que o indivíduo seja consciente do que está fazendo com sua vida, mostra novas opções e conduz à mudanças positivas e duradouras, aumentando a auto-confiança, quebrando barreiras de limitação, para que possa conhecer e liberar seu potencial e alcançar a performance máxima.
           

Aplicar o processo de coaching não significa dizer às pessoas o que fazer, mas, ajudá-las a avaliar o que estão fazendo em sua vida, levando em consideração seus sonhos, objetivos, intenções e valores. Ajuda uma pessoa a ir além de seus bloqueios mentais, a esclarecer e controlar suas vidas e ir além do que acredita ser possível no momento. O coach mais do que ensinar, ajuda a aprender a aprender, levando o indivíduo a ter uma vida pessoal e profissional mais feliz e satisfatória, afinal, o objetivo do coaching é o seu sucesso.