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sexta-feira, 14 de maio de 2010

Ram Charan - 10 Princípios para um Projeto Social


O consultor indiano responsável pela formação dos mais bem sucedidos CEOs do mundo ensina como fazer um projeto social bem sucedido e diz que dinheiro não é o problema. Ele ministrou palestra durante o Global Forum América Latina

Ram Charan é um dos consultores em governança corporativa mais respeitados e treinou a maioria dos executivos que hoje ocupam os cargos mais altos nas grandes empresas do mundo. Indiano e proveniente de uma família humilde, Charan teve seu talento para os negócios descoberto e, a partir de então, cursou MBA e doutorado em Harvard. Hoje, ele se dedica exclusivamente ao trabalho e acredita que esta é a sua missão. 

Para Ram Charan, sábio é quem faz as coisas certas acontecerem da forma certa. Ele esteve presente na programação do 
Global Forum America Latina, na semana passada, em Curitiba, e ensinou estratégias de como fazer com que as coisas certas de fato aconteçam da forma correta. 

A primeira coisa que Ram Charan destaca é o fato de todos termos um cérebro e sermos capazes de pensar e ter boas idéias, independentemente das condições financeiras de cada um e do acesso à educação formal. 

O consultor também defende que as pessoas mais pobres sejam ouvidas e estimuladas a raciocinar, usar a lógica, aprender a falar, para que tenham o seu poder de transformação aumentado e atuem como multiplicadoras junto a suas comunidades. Inspire essas pessoas, trabalhe com elas , orienta. Ele argumenta que, sem ajuda, as pessoas financeiramente menos favorecidas e que tem boa capacidade de raciocínio acabam indo para a criminalidade. 

Durante sua palestra, Ram Charan apresentou dez princípios que poderiam ser seguidos para que um projeto social tenha sucesso: 

1 - Resultados 
É importante que se defina uma causa pela qual trabalhar, qual a missão dessa causa e, principalmente, que o resultado pretende-se obter. Charan explica que a maioria das pessoas acaba definindo missões, mas não estipula resultados de maneira palpável. Ele dá um exemplo da diferença entre os dois conceitos. 

Uma missão poderia ser: tornar um serviço de saúde acessível. Mas acessível é uma palavra muito ampla e que não pode ser mensurada , diz Ram Charan. Ele se lembra de um médico que definiu isso como missão em Uganda, e organizou um sistema de saúde que custava um dólar por mês para cada usuário, pois esse era o valor que cada um podia pagar. Isso é específico e pode ser mensurado. Esse é um desafio para o cérebro . 

2 Lideranças locais 
Para Charan, liderança tem a ver com temperamento. Por isso, pessoas comuns podem se sair melhor na execução de projetos do que muitos líderes de negócios. Para descobrir esses verdadeiros líderes, o segredo está no diálogo. O consultor explica que é importante identificar quais as causas com que os líderes locais estão verdadeiramente comprometidos. Ele afirma que o bem estar e a saúde das pessoas influenciam outros setores da sociedade, portanto há mais interessados em resolver as questões de falta de acesso a recursos básicos do que imaginamos. Veja quem são os líderes locais, eles também querem se envolver . 

3 Diálogos e consenso 
Fazer com que os integrantes de comunidades locais falem do que necessitam ali até que se chegue a um consenso gera interação social e leva a insights que apontam para soluções. Nesse caso, o consultor acredita que as universidades têm muito a contribuir, já que os especialistas são capazes de identificar mais facilmente as questões colocadas nas discussões. Questionado sobre a dificuldade na identificação dos reais problemas sociais a serem trabalhados, Ram Charan dá a dica: Visitem os locais, cheirem as flores, falem com as pessoas, façam parte da unidade fisicamente, familiarizem-se com a situação . 

4 Empresas e inovação 
Reduzir custos e tornar mais serviços acessíveis às pessoas mais pobres é uma questão de inovar e saber utilizar bem os recursos disponíveis. Para Charan, não ter dinheiro é apenas mais um desafio para tornar produtos e serviços acessíveis e os empresários podem trabalhar nesse sentido. 
Ele conta que na Índia muitas pessoas precisavam fazer cirurgias oculares e foi construído um sistema que permite que elas sejam feitas por menos de dez dólares. Na China, uma série de produtos pode ser adquirida por até dois centavos graças ao desenvolvimento de tecnologias que visavam à redução de custos.


Precisamos ser criativos, pensar de maneira diferente, desenvolver softwares, falar com outras pessoas interessadas nisso. Todo mundo pode ajudar .
 

5 Um passo atrás 
Sempre que um sistema projetado não estiver funcionando, deve-se observar se os executores estão realmente de acordo com o projeto não vai mesmo funcionar se eles não concordarem . Se for esse o caso, Ram Charan recomenda que os integrantes voltem para a fase do diálogo. Ele acredita que a academia pode assumir um papel importante na criação de novos sistemas que resolvam esse problema.
 

6 A paixão dos líderes 
Ram Charan defende que a presença de um líder é fundamental para que um projeto possa seguir adiante. Para ele, o sucesso está em encontrar líderes apaixonados pela causa. Charan diz que a maioria dos grandes executivos tem muito dinheiro, mas está infeliz. Investir nessas causas que fazem sentido para eles poderia ser uma boa fonte de felicidade.
 

7 Sem ego 
Sempre que um líder sentir que fez o que deveria ter feito por uma causa e começar a querer menções honrosas por suas ações, ele deve procurar outra causa e começar tudo de novo. Para Ram Charan, permanecer em um movimento depois que o ego aparece pode fazer com que aquilo fracasse. Ele também ressalta a importância de se conseguir pessoas que, de fato, dêem continuidade ao projeto.
 

8 Prioridades 
Não dá para abraçar o mundo. Ram Charan sugere que cada projeto estabeleça, no máximo, três prioridades para trabalhar. Ele ainda diz que o materialismo não pode ser o motivo principal de uma causa e que o diálogo periódico entre acadêmicos, empresários, governos e comunidade local geram uma série de insights sobre quais prioridades estabelecer. Se você tem quinhentas prioridades, não tem nenhuma. Então precisa voltar a se perguntar qual a sua missão e qual o resultado pretende alcançar.
 

9 Criatividade 
Ram Charan entende que a criatividade é um recurso fundamental. Ele diz que a internet está cheia de boas idéias e, por meio dela, fica fácil encontrar as pessoas que possuem as melhores idéias, os melhores recursos disponíveis, novos modelos de negócios e projetos que viabilizem a acessibilidade de produtos e serviços a quem não tem condições de pagar nem um dólar por mês. Não se surpreendam se um jovem de baixa renda tiver uma idéia brilhante e disponibilizá-la na web .
 

O consultor ainda citou Bill Gates, que, segundo ele, está se aposentando este ano e vai investir no compartilhamento de informações de pacientes entre os médicos, de modo que os custos com assistência médica se tornem menores. Como dinheiro não é o problema para o bilionário, ele deseja montar sua nova equipe com pessoas que sejam apaixonadas pela causa.
 

10 Felicidade 
Ram termina de listar os dez princípios dizendo: Vocês sabem o que é a vida? A vida é felicidade. Sejam felizes e façam outras pessoas felizes .
 

Para Ram Charan, é fundamental que empresas e universidades trabalhem juntas na realização de projetos que beneficiem as comunidades. Segundo ele, quanto mais parcerias fizerem, mais confiança haverá entre esses dois setores. Uma boa maneira de manter esse vínculo de confiança é chamar os empresários para dentro das universidades como professores visitantes ou palestrantes, assim como convidar pesquisadores para reuniões nas empresas.
 

Em suas considerações finais, ele ainda lembrou que nenhuma empresa pode existir sem a sociedade e que uma causa social simples pode levar as empresas à frente e ajudar nos negócios, já que existe um compartilhamento de interesses comuns. Ram Charan também criticou os acadêmicos que passam a vida pesquisando apenas o assunto de sua tese de doutorado, sem se aproximar das realidades sociais. Para a imprensa, ele atribuiu o papel de ponte entre sociedade e governo e de fiscalizadora desse segundo.
 

Ram Charan finalizou com uma frase animadora: Quando se tem uma boa idéia, o dinheiro naturalmente vai atrás dela .