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terça-feira, 10 de janeiro de 2012

Coaching - Avaliando o ROI - Retorno sobre Investimento


O uso do coaching como um mecanismo para promover o desenvolvimento da liderança dentro das organizações tem aumentado substancialmente nos últimos anos. De acordo com a Harvard Business Review, a tendência das grandes corporações no mundo é de investir nesta ferramenta, porque este investimento é muito menor na relação  dólar por o dólar do que substituir funcionários.
Uma amostra do que é a pesquisa da consultoria Hay Group, que olhou para diversas empresas listadas no seleto grupo da Fortune 500. O resultado mostra que entre 25% e 40% usam o coaching como uma forma de desenvolver seus gerentes e executivos.
Ao analisar as assinaturas na Fortune 100, o número sobe para 60%.

Para a empresa, há vários critérios para medir o coaching, entre eles:

§  O cliente (coachee) deve ser coacheable (avaliado de acordo com sua capacidade de aprender).
§  O coach deve estar apto a identificar os problemas reais do coachee e as necessidades da empresa.
§  Mudanças de mentalidade (intangíveis, mas críticas) devem estar ligadas a mudanças   comportamentais (tangíveis e mensuráveis).